En Penta Centro de Análisis Clínicos, la utilización de los sistemas de calidad se extiende a todos los procesos técnicos, organizativos y a la atención que se presta al paciente/cliente.

Además de contar con analizadores automáticos, reactivos e instrumental de la más alta tecnología y cursos de formación continua, la diferencia que nos caracteriza está en la aplicación de un completo y riguroso Sistema de Gestión de la Calidad y en incorporar, de manera permanente, nuevos requerimientos que nos acerquen a nuestro objetivo fundamental: La Calidad Total.

La Calidad no es un concepto que se incorpore a posteriori en nuestra empresa, sino que se trata de una iniciativa que se contempló, desde su comienzo, en los principios de la correcta gestión integral del laboratorio.
La atención al paciente/cliente, el trato personalizado, los procesos técnicos de realización de los análisis, de la toma o recepción de muestras, así como, la organización administrativa y logística, se ajustan a lo que establecen las Normas de Gestión de la Calidad en vigencia.

Los procedimientos escritos de nuestro Manual de Calidad no permanecen estáticos, sino que se modifican según indiquen las evaluaciones de parámetros, encuestas u otras mediciones objetivas que ayudan a conseguir la mejora continua de nuestros procesos.

Las pautas básicas de calidad de Penta Centro de Análisis Clínicos, se han desarrollado siguiendo estrictamente las guías publicadas por importantes sociedades científicas, españolas e internacionales, para cumplir con los requisitos de las más exigentes Normas de Certificación y Acreditación de Laboratorios.