Términos y condiciones

Política de devoluciones

  • Debido a la naturaleza de nuestros test y, por motivos de higiene, no se admiten devoluciones.
  • Si recibes algún producto defectuoso (habrá que notificarlo dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido), envíanos imágenes donde se muestre claramente el desperfecto, así como imágenes de la caja también para poder verificarlo y darte una solución.
  • Si deseas indicar una incidencia, debes hacerlo de las siguientes maneras:
    • Por WhatsApp o por teléfono al 96 527 05 36
    • A través de nuestro correo online@pentalaboratorio.com
    • A través de nuestra tienda online.

Política de envíos

Los plazos de envío están fijados en 1-3 días naturales en España peninsular y 3-5 días naturales para el resto de territorios. PENTA se reserva el derecho de rechazar devoluciones debido a un retraso por parte de la empresa de logística.

RECOGIDA

La recogida se hará entre 1-2 días siguientes al aviso por parte del cliente. Se recogerá en la dirección que el cliente especifique.